Kullanım Koşulları

1.Taraflar ve kabul

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Abow Creative ("Thuval", "biz") tarafından sunulan Thuval web uygulamasının, thuval.com internet sitesinin ve Thuvalmobil uygulamalarının (birlikte "Hizmet") kullanımını düzenler.

Hesap oluşturarak, bir davete katılarak ya da Hizmeti kullanarak bu Koşulları ve Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Hizmeti bir ajans ya da şirket adına kullanıyorsanız, o kuruluşu bu Koşullarla bağlamaya yetkili olduğunuzu da beyan edersiniz; bu durumda "siz" ifadesi o kuruluşu da kapsar.

2.Hizmetin tanımı

Thuval, ajansların işlerini tek yerden yönetmesi için tasarlanmış çevrim içi bir çalışma platformudur. Başlıca özellikleri:

• görev ve proje yönetimi, tekrarlayan işler;
• müşteri bazlı içerik takvimi ve onay akışı;
• müşteri paneli ve paylaşım bağlantıları;
• teklif hazırlama;
• gelir, gider ve tahsilat takibi, zaman kaydı ve raporlar;
• müşteri hesap bilgileri için şifre kasası;
• bildirimler ve e-posta özetleri.

Thuval bir takip ve düzen aracıdır: resmî fatura (e-Fatura, e-Arşiv) düzenlemez; muhasebe, vergi ya da hukuk danışmanlığı sunmaz. Uygulamada gösterilen vergi, KDV, tevkifat ve kârlılık hesapları bilgilendirme amaçlı tahminlerdir. Resmî beyan ve kararlarınız için mali müşavirinize danışmanız gerekir.

3.Hesaplar ve güvenlik

• Hizmeti kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.
• Kayıt sırasında ve sonrasında doğru ve güncel bilgi vermeniz gerekir.
• Bir hesap tek bir kişiye aittir. Giriş bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmayın; ekip arkadaşlarınız için ayrı hesaplar oluşturun.
• Şifrenizi gizli tutmak ve hesabınızda yapılan işlemler sizin sorumluluğunuzdadır. İki adımlı doğrulamayı açmanızı ve kurtarma kodlarınızı güvenli bir yerde saklamanızı önemle öneririz. Şifre kasasını kullanmak için iki adımlı doğrulama zorunludur.
• Hesabınızın izinsiz kullanıldığından şüphelenirseniz şifrenizi hemen değiştirin ve destek@thuval.com adresine bildirin.
• Ajans sahibi; ekibe ve müşteri paneline kimlerin davet edileceğine, kişilerin rol ve yetkilerine karar verir ve davet ettiği kişilerin Hizmeti bu Koşullara uygun kullanmasından sorumludur.

4.Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti hukuka ve bu Koşullara uygun kullanmayı kabul edersiniz. Özellikle şunları yapmamalısınız:

• Hukuka aykırı, yanıltıcı ya da başkalarının haklarını (fikri mülkiyet, kişilik ve gizlilik hakları dahil) ihlal eden içerik yüklemek veya paylaşmak.
• Kişisel verileri hukuki bir dayanak olmadan Hizmete girmek; şifre kasasına, erişim yetkiniz olmayan hesapların bilgilerini kaydetmek.
• Zararlı yazılım, virüs ya da çalıştırılabilir dosya yüklemek.
• Hizmetin güvenlik önlemlerini aşmaya, başka bir ajansın ya da kullanıcının verilerine erişmeye çalışmak; izin almadan güvenlik testi yapmak.
• Hizmeti tersine mühendislikle çözmeye çalışmak, otomatik araçlarla aşırı yük oluşturmak ya da Hizmetin işleyişini başka bir şekilde bozmak.
• Hizmeti istenmeyen toplu ileti (spam) göndermek için kullanmak.
• Başka bir kişinin ya da kuruluşun kimliğine bürünmek.

Bir güvenlik açığı bulduğunuzu düşünüyorsanız, lütfen kötüye kullanmadan destek@thuval.com adresine bildirin.

5.Verileriniz ve sahiplik

Çalışma alanınıza girdiğiniz ya da yüklediğiniz tüm içerik ve veriler ("Müşteri Verileri") size, yani ajansa aittir. Müşteri Verileri üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı iddia etmeyiz.

Hizmeti sunabilmemiz için bize, Müşteri Verilerini yalnızca Hizmeti sunmak amacıyla barındırma, saklama, yedekleme, işleme, görüntüleme ve sizin talimatınızla (ör. paylaşım bağlantısı, e-posta) iletme konusunda sınırlı ve münhasır olmayan bir izin vermiş olursunuz. Müşteri Verilerini satmayız ve reklam amacıyla kullanmayız.

Müşteri Verileri içindeki kişisel veriler bakımından ajans veri sorumlusu, biz ise veri işleyeniz. Bu verilerin hukuka uygun toplanması, ilgili kişilerin aydınlatılması ve gerektiğinde açık rızalarının alınması ajansın sorumluluğundadır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz.

Finans kayıtlarınızı Finans ekranından Excel/CSV olarak dışa aktarabilirsiniz. Verilerinizin tamamının bir kopyasına ihtiyacınız olursa destek@thuval.com adresine yazın.

6.Fikri mülkiyet

Thuval yazılımı, tasarımı, logosu, markası ve Müşteri Verileri dışındaki tüm içeriği Abow Creative'e aittir ve ilgili mevzuatla korunur. Bu Koşullara uymanız şartıyla, Hizmeti işinizde kullanmanız için size devredilemez, münhasır olmayan ve geri alınabilir bir kullanım hakkı tanırız. Bu hak; yazılımı kopyalama, değiştirme, dağıtma ya da satma hakkını içermez.

Hizmetle ilgili öneri ve geri bildirimlerinizi, size bir yükümlülük doğurmaksızın Hizmeti geliştirmek için kullanabiliriz.

7.Ücretler

Hizmetin planları ve güncel fiyatları thuval.com üzerinde ilan edilir. Ücretsiz kullanım ya da deneme süresi için ödeme bilgisi istenmez. Ücretli bir plana geçmeden önce ücret, faturalandırma dönemi ve ödeme koşulları size açıkça gösterilir; onayınız olmadan ücret tahsil edilmez.

Fiyat değişiklikleri yürürlüğe girmeden makul bir süre önce bildirilir ve içinde bulunulan ödeme dönemini etkilemez. Ücretli planınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, içinde bulunulan faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur. Mobil uygulama mağazaları üzerinden yapılan satın almalar, ilgili mağazanın ödeme ve iade kurallarına da tabidir.

8.Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler

Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için makul özeni gösteririz; ancak Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulur. Bakım, güncelleme, hizmet sağlayıcılarımızdaki aksaklıklar ya da kontrolümüz dışındaki nedenlerle Hizmet geçici olarak kullanılamayabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz.

Hizmeti geliştirmek için özellik ekleyebilir, değiştirebilir ya da kaldırabiliriz. Kullanımınızı önemli ölçüde olumsuz etkileyecek bir değişikliği makul bir süre önce bildiririz. Önemli kayıtlarınızı düzenli olarak dışa aktarmanızı öneririz.

9.Sorumluluğun sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde:

• Dolaylı zararlardan, kâr ya da gelir kaybından, iş kesintisinden ve itibar kaybından sorumlu değiliz.
• Sizin ya da kullanıcılarınızın girdiği verilerin doğruluğundan, Hizmet kullanılarak alınan iş kararlarından ve uygulamadaki tahmini hesaplara dayanılarak yapılan beyan ve ödemelerden sorumlu değiliz.
• Giriş bilgilerinizin sizin kusurunuzla (ör. şifrenin paylaşılması) üçüncü kişilerin eline geçmesinden doğan zararlardan sorumlu değiliz.
• Hizmetle ilgili taleplerden doğan toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Hizmet için bize ödediğiniz toplam tutarla sınırlıdır.

Bu Koşulları ihlal etmenizden ya da Müşteri Verilerinin hukuka aykırılığından kaynaklanan üçüncü kişi taleplerinde, bize yöneltilen makul zarar ve masrafları karşılamayı kabul edersiniz.

Kast ve ağır kusur hâlleri ile kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklıdır.

10.Sona erme ve hesap silme

Hesabınızı istediğiniz zaman Ayarlar › Hesap'tan silebilirsiniz; ajans sahipleri ajansı da aynı yerden silebilir. Silmenin sonuçları ve süreleri Gizlilik Politikası › Hesap ve ajans silme bölümünde anlatılır.

Bu Koşulları ağır biçimde ya da tekrar tekrar ihlal etmeniz, Hizmeti hukuka aykırı kullanmanız ya da Hizmetin veya diğer kullanıcıların güvenliğini tehlikeye atmanız hâlinde hesabınızı askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Acil güvenlik durumları dışında bunu önceden bildirir ve mümkünse verilerinizi dışa aktarmanız için makul bir süre tanırız.

Hizmeti tamamen sonlandırmaya karar verirsek bunu en az 30 gün önceden duyurur ve verilerinizi dışa aktarmanız için imkân sağlarız. Niteliği gereği sona ermeden sonra da geçerli olması gereken hükümler (fikri mülkiyet, sorumluluğun sınırlandırılması, uygulanacak hukuk) yürürlükte kalır.

11.Mobil uygulama mağazaları

Thuval'ı Apple App Store ya da Google Play üzerinden indirdiğiniz bir uygulamayla kullanıyorsanız aşağıdakiler de geçerlidir:

• Bu Koşullar sizinle Abow Creative arasındadır. Apple Inc. ya da Google LLC bu Koşulların tarafı değildir; uygulamadan ve içeriğinden sorumlu değildir.
• iOS uygulamasını, App Store Hizmet Koşulları'ndaki Kullanım Kuralları'nın izin verdiği şekilde, sahip olduğunuz ya da kontrol ettiğiniz Apple cihazlarında kullanabilirsiniz.
• Uygulamanın bakımı ve desteği bizim sorumluluğumuzdadır; Apple'ın bu konuda bir yükümlülüğü yoktur.
• Uygulama geçerli bir garantiye uymazsa Apple'a bildirebilirsiniz; Apple varsa uygulamanın satın alma bedelini size iade eder. Mevzuatın izin verdiği ölçüde Apple'ın uygulamayla ilgili başka bir garanti yükümlülüğü yoktur.
• Uygulamayla ilgili ürün sorumluluğu, mevzuata uygunluk ve tüketicinin korunması gibi talepler Apple'a değil, bize yöneltilir.
• Uygulamanın üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiği iddialarının incelenmesi ve çözülmesi bizim sorumluluğumuzdadır.
• ABD hükümetinin ambargo uyguladığı ya da "terörü destekleyen ülke" olarak belirlediği bir ülkede bulunmadığınızı ve ABD hükümetinin yasaklı ya da kısıtlı taraf listelerinde yer almadığınızı beyan edersiniz.
• Uygulamayı kullanırken, mobil veri sağlayıcınız gibi üçüncü tarafların koşullarına da uymanız gerekir.
• Apple ve bağlı şirketleri bu Koşulların üçüncü taraf lehtarıdır; Koşulları kabul etmenizle Apple, bu Koşulları size karşı uygulama hakkı kazanır.

12.Koşullardaki değişiklikler

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki tarih değişir. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden makul bir süre önce e-postayla ya da uygulama içi bildirimle duyururuz. Değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız hesabınızı silebilirsiniz.

13.Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Hizmeti tüketici sıfatıyla kullanıyorsanız, tüketici mevzuatının emredici hükümleri ile tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.

Bu Koşulların herhangi bir hükmü geçersiz sayılırsa diğer hükümler yürürlükte kalır. Bir hakkımızı kullanmamamız, o haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez. Bu Koşullar, Gizlilik Politikası ile birlikte sizinle aramızdaki anlaşmanın tamamını oluşturur.

14.İletişim

Sorularınız için destek@thuval.com adresine yazabilir ya da Destek sayfasına bakabilirsiniz. Size yapacağımız bildirimler, hesabınızda kayıtlı e-posta adresine ya da uygulama içi bildirim olarak gönderilir.